阿里巴巴内部培训资料(绝密),痛点,简单而到位

1%的销售通过电话完成,2%的销售在第一次联系后完成,3%的销售在第一次跟进后完成,5%的销售在第二次跟进后完成,10%的销售在第三次跟进后完成,80%的销售在第四次至第十一次跟进后完成!

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跟踪让你的顾客记住你,并在他们采取行动时首先想到你。

[销售的最大收益]不是佣金、促销、增加吹嘘的权利或完成任务的数量。销售的最大收获是你生命中又多了一个信任你的人!

[销售的最大敌人]不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的顾客,不是公司系统,不是劣质产品,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!

1.顾客是最好的老师,同龄人是最好的榜样,市场是最好的学校。只有利用所有人的优势,一个人才能比其他人更好。

2.依赖大于力量。97%的销售额是建立信任,3%是成交。

3.当你学会销售和集资时,你很难不成功。

4.拒绝是交易的开始。销售是一场零存款和一次性付款的游戏。每次顾客拒绝,他都在为你省钱。

5、从信任、观点、故事、利益、损失和利他六个方面,为顾客创造一个不可思议的、不可抗拒的营销计划。

6、销售是信心的传递、情感的传递、身体的劝说;谈判是决心的较量。交易是意志力的体现。

7.收到的钱是没有力量无法得到的钱。

8.一定要告诉顾客什么是黄金,学会创造价值,创造顾客需要的价值。

9.学会联系一切。情感的关系大于兴趣和合作的关系。与顾客进行深入的情感交流是必要的。

10.顾客不仅购买产品本身,还购买产品相应的附加服务。

11、人脉就是金钱,人气就是财富,人脉决定命脉。

12.你永远不会有第二次机会给顾客留下第一印象。

13.销售额等于收入。世界上所有的成功都是销售上的成功。当你学会了销售和集资的技巧,你就不会贫穷。

14.不要低估每个月的最后几天。这就像3000米长跑。当你跑完2700米时,最后300米仍然很重要。过去的几天是创造奇迹最容易的几天。

15.没有卖不出去的产品,只有卖不出去的产品。没有不能劈的木头,但是斧头不够快。这不是因为市场疲软,而是因为头脑不清醒。

16、一流的推销员——推销自己;二流销售人员-销售服务;三流销售人员-销售产品;四等推销员-销售价格。

17.销售过程中给顾客的第一印象是:我是你的朋友。我今天遇见了你,并和你交了朋友。所有顶级专家都是把顾客视为家庭成员的人。

18、在销售中随时随地,销售成为一种习惯。成长总是比成功更重要。你也许不能在销售上达成交易,但是你不能在销售上不增长。

19、只有找到了与顾客的共同点,才有可能与他建立关系。销售是建立关系和网络。

20、选择合适的池塘去钓大鱼,顾客的素质一定要更好。你的选择比你的努力大十倍。如果你为穷人服务,你会变得越来越穷。你可以把自己定位为珠宝店的老板,也可以把自己定位为收集废金属的小贩。你提供一颗钻石胜过十块垃圾。

21.小事就是一切。为什么煮熟的鸭子会飞走?是你在细节上的失败让顾客不安。

22、销售的法宝不变——多听少说,必须多问少说;最高水平的服务——发自内心,而不仅仅是形式。

23、销售等于帮助,所有交易都是为了爱情!爱他,和他打交道!收钱是帮助顾客的开始。

24.推销员必备的乞丐精神——首先对“顾客”微笑,一天多次或一如既往地被拒绝。

25.像对待新顾客一样热情地对待老顾客,像对待老顾客一样体贴地对待新顾客。

销售是信心的传递,谈判是决心的战斗;销售是建立感情,销售是获得信任。

27、顾客购买更多是一种感觉——被尊重、认可、放心。

28、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极端。只有专业人士才能成为专家,只有专家才能成为赢家。没有顾客会和业余爱好者一起玩,因为他们知道业余爱好者没有好结果。顾客永远只会信任专家,他们代表权威和信任。

29.销售人员应该经常问自己三个问题:为什么我应该得到帮助?为什么顾客想帮我介绍?顾客为什么付钱给我?

30、天堂不会掉钱,赚钱要找顾客拿。买还是不买从来都不是价格的问题,而是价值的问题。我们必须不断塑造产品对客户的价值。

31.看自己的产品就像看自己的孩子,看自己的样子和喜欢他们。爱你自己,爱你的产品,爱你的团队,爱你的顾客。

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